Preguntas frecuentes
Todo lo que querés saber, sin vueltas.
Si no encontrás la respuesta acá, escribinos. Respondemos en castellano, en horario argentino.
¿Un documento firmado en firmalo tiene validez legal en Argentina?+
firmalo registra firmas electrónicas con valor legal y probatorio según el art. 5 de la Ley 25.506 y el art. 319 del Código Civil y Comercial. Registra la huella SHA-256 del PDF, la fecha y los datos de la operación. No emite firma digital con certificado ni verifica la identidad del firmante: el nombre es autodeclarado. Si una firma electrónica se desconoce, quien la invoca debe acreditar su validez; el juez aprecia la prueba.
¿Necesito un token, un escribano o ir a algún lado para firmar?+
Para firmar electrónicamente en firmalo elegís un PDF, ingresás a tu cuenta y confirmás. No necesitás instalar software ni usar un token físico. Si recibiste una solicitud, accedés por tu enlace único y completás nombre, email y DNI/CUIL sin crear cuenta. Si el documento exige firma digital certificada o intervención notarial, necesitás realizar ese trámite por la vía correspondiente.
¿Qué es CiDi y qué relación tiene con firmalo?+
CiDi es la plataforma Ciudadano Digital del Gobierno de Córdoba y da acceso a sus servicios de firma. firmalo es una herramienta independiente de firma electrónica: no depende de CiDi ni se integra con ella. Para obtener un certificado de firma digital, consultá los requisitos y el procedimiento vigentes del organismo o certificador elegido.
¿Qué documentos puedo firmar?+
Podés usar PDFs de contratos y acuerdos que admitan firma electrónica, como alquileres, servicios y confidencialidad. El formato PDF no determina si el documento puede firmarse de esta manera: algunos actos y trámites exigen firma digital certificada, escritura pública u otras formalidades. Consultá el caso específico en «¿Puedo firmar esto?».
¿Es gratis?+
Sí. La firma propia de PDFs y el verificador son gratis y sin límite. El plan Gratis permite 3 solicitudes de firma por mes, con hasta 6 firmantes por solicitud. Pro elimina el tope de solicitudes por $4.990 ARS por mes y ofrece una prueba de 14 días sin tarjeta para cuentas elegibles.
¿Cómo sé que el documento no fue modificado después de firmarlo?+
firmalo registra la huella SHA-256 del PDF al firmar. El verificador calcula la huella del archivo que elegís y busca una coincidencia en el registro. Una modificación cambia esa huella. Si no hay coincidencia, el PDF puede no estar registrado o puede ser una versión distinta: ese resultado por sí solo no prueba una modificación. Conservá el PDF original junto con la constancia separada.
¿Puedo firmar un documento con otras personas?+
Sí. Preparás una solicitud con hasta 6 firmantes y necesitás una cuenta para enviarla. Cada persona recibe su enlace único por email y firma sin crear cuenta. El PDF no se adjunta: compartilo por tu canal habitual. También podés copiar los enlaces y compartirlos por WhatsApp. Consultás el estado y reenviás los emails desde tu panel.
¿Funciona desde el celular?+
Sí. Podés elegir un PDF, ingresar a tu cuenta, firmar y descargar la constancia desde el navegador del celular. Quien recibe una solicitud también puede firmarla desde su enlace, sin instalar una app ni crear cuenta.
¿Las empresas pueden usar firmalo?+
Sí. Inmobiliarias, estudios y pymes pueden solicitar firmas a varias personas, consultar los estados y reenviar los enlaces por email. Las solicitudes admiten hasta 6 firmantes tanto en Gratis como en Pro. Pro elimina el tope mensual de solicitudes; no cambia el tipo de firma emitida.
¿Qué diferencia hay entre firma digital y firma electrónica?+
La firma digital requiere un certificado y las condiciones previstas por la Ley 25.506. La firma electrónica tiene un régimen probatorio distinto. firmalo usa firma electrónica: registra la huella SHA-256 del PDF y los datos de la operación, sin agregar un certificado de firma digital al archivo. No reemplaza ese certificado en los trámites que lo exigen.
¿Mis documentos están seguros?+
El contenido del PDF se procesa en tu navegador y no se aloja en firmalo. Al registrar la firma viajan su huella SHA-256, el nombre del archivo y los datos de la operación, por HTTPS. El verificador público muestra los nombres autodeclarados y emails enmascarados de las firmas registradas. Si pasás por el login, el navegador puede guardar temporalmente el PDF para recuperarlo al volver.
¿Necesito instalar algo?+
No. firmalo funciona 100% desde el navegador, en cualquier dispositivo. Sin descargas, sin plugins, sin tokens físicos.
¿Todavía tenés dudas?
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