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Preguntas frecuentes

Todo lo que querés saber, sin vueltas.

Si no encontrás la respuesta acá, escribinos. Respondemos en castellano, en horario argentino.

¿Un documento firmado en firmalo tiene validez legal en Argentina?+
Sí, con un matiz importante. La Ley 25.506 distingue la firma digital (con certificado de un certificador licenciado) de la firma electrónica. firmalo usa firma electrónica: sella cada documento con un hash SHA-256 y registra al firmante con fecha y DNI. Eso tiene valor legal y probatorio en instrumentos privados —según el art. 5 de la Ley 25.506 y el art. 288 del Código Civil y Comercial— y sirve como prueba ante la Justicia.
¿Necesito un token, un escribano o ir a algún lado para firmar?+
No. Para firmar en firmalo no hace falta token físico, ni escribano, ni presentarte en ningún lado: subís el PDF, ponés tu nombre y DNI, y firmás desde el navegador, en el celular o la computadora. Si además necesitás la firma digital estatal con certificado, se tramita gratis y 100% remoto en la plataforma CiDi de Córdoba (Decreto 743/24).
¿Qué es CiDi y qué relación tiene con firmalo?+
CiDi (Ciudadano Digital de Córdoba) es la plataforma estatal y gratuita para obtener la firma digital con certificado. firmalo es una herramienta independiente de firma electrónica: no depende de CiDi ni se integra con ella. Te contamos sobre CiDi porque, si tu trámite exige específicamente firma digital con certificado, es una opción válida y sin costo.
¿Qué documentos puedo firmar?+
Cualquier documento en formato PDF: contratos de alquiler, poderes, acuerdos de confidencialidad, contratos laborales, autorizaciones, actas y mucho más. Para trámites que exijan por ley la firma digital con certificado (o intervención notarial), consultá antes si la firma electrónica alcanza en tu caso.
¿Es gratis?+
Sí. Con el plan gratuito firmás documentos PDF sin límite, enviás hasta 3 solicitudes de firma por mes y usás el verificador ilimitado. Si necesitás solicitudes ilimitadas y gestión avanzada, el plan Pro cuesta $4.990 ARS por mes —en pesos— y podés probarlo 14 días sin tarjeta.
¿Cómo sé que el documento no fue modificado después de firmarlo?+
Cada firma genera un hash criptográfico SHA-256 que sella el contenido del documento en ese momento exacto. Si alguien modifica aunque sea un punto del texto, el hash cambia y la firma queda inválida. Podés comprobarlo con nuestro verificador gratuito.
¿Puedo firmar un documento con otras personas?+
Sí. Creás una solicitud y sumás hasta 6 firmantes; cada uno recibe su propio link por email o WhatsApp y firma desde el celular, sin necesidad de crear una cuenta. Vos ves el estado de cada firma en tu panel.
¿Funciona desde el celular?+
Sí, 100%. firmalo está diseñado mobile-first: subís el documento, ponés tu nombre y DNI, y firmás desde el teléfono en menos de 2 minutos.
¿Las empresas pueden usar firmalo?+
Sí. Inmobiliarias, estudios jurídicos, contables y equipos de RRHH lo usan para solicitar firmas a varias personas, hacer seguimiento y enviar recordatorios por WhatsApp. El plan Pro suma solicitudes ilimitadas y gestión avanzada.
¿Qué diferencia hay entre firma digital y firma electrónica?+
La firma digital usa criptografía de clave pública con un certificado emitido por un certificador licenciado, y la ley la equipara a la firma manuscrita. La firma electrónica es cualquier otro mecanismo con valor probatorio. firmalo usa firma electrónica: sella el documento con hash SHA-256 y registra al firmante. Tiene valor legal como prueba, aunque no reemplaza a la firma digital con certificado en los trámites que la exigen puntualmente.
¿Mis documentos están seguros?+
Sí. En la firma directa el archivo ni siquiera se sube: su hash SHA-256 se calcula en tu propio navegador y sólo viaja esa huella. Los datos viajan cifrados por TLS, el acceso queda restringido a tu cuenta y nunca compartimos tus documentos con terceros. Podés eliminarlos cuando quieras.
¿Necesito instalar algo?+
No. firmalo funciona 100% desde el navegador, en cualquier dispositivo. Sin descargas, sin plugins, sin tokens físicos.

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