Términos y Condiciones

firmalo.online es un servicio operado por Panal Digital, con domicilio en la República Argentina. Contacto: hola@firmalo.online. Al crear una cuenta, firmar un documento o usar cualquier función del sitio aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio. Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Si sos consumidor, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te habilita a reclamar ante el juez de tu domicilio y nada de lo que decimos acá te pide renunciar a esa opción. Para el resto de las controversias son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

firmalo.online es una plataforma web de firma electrónica. En concreto: • Firmar un documento: subís un PDF y tu navegador calcula su hash SHA-256. El archivo no se sube a nuestros servidores. Lo que registramos es el nombre del archivo, ese hash, tu nombre, tu email y la fecha y hora de la firma. Con eso emitimos una constancia en PDF con un código QR que apunta al verificador. • Pedir firmas a otras personas: creás una solicitud con hasta 6 firmantes y cada uno recibe por email un link único. Para firmar completa su nombre, su email y su DNI o CUIL. Los firmantes no necesitan cuenta en firmalo. Te avisamos por email a medida que firman y, si la solicitud queda pendiente, podemos enviarles hasta 2 recordatorios. • Verificar un documento: cualquier persona puede arrastrar un PDF al verificador. El hash se calcula en su propio navegador y solo consultamos si ese hash figura registrado. El archivo tampoco sale de su dispositivo.

Para que no queden dudas: • No somos un certificador licenciado ni emitimos certificados de firma digital. • No tramitamos la firma digital estatal (CiDi, RENAPER u otros organismos) ni intervenimos en ese trámite. Lo que publicamos sobre firma digital en el blog y en la sección Legal es contenido informativo y no forma parte del servicio contratado. • No guardamos tus documentos. Si perdés el archivo original no podemos reponerlo: el hash sirve para verificar un PDF que ya tenés, no para reconstruirlo. • No validamos la identidad de los firmantes contra bases oficiales ni con biometría. El nombre y el DNI/CUIL que informa cada firmante son declaraciones suyas: quedan registradas junto con su email y el momento exacto de la firma, pero no las cotejamos con un registro público.

Lo que emitimos es una firma electrónica con valor legal y probatorio, en los términos del art. 5 de la Ley 25.506 y del art. 319 del Código Civil y Comercial: el documento firmado es un instrumento particular admisible como prueba, cuyo valor pondera el juez considerando, entre otras pautas, la confiabilidad de los soportes y de los procedimientos técnicos aplicados. A diferencia de la firma digital con certificado emitido por un certificador licenciado, la firma electrónica no goza de las presunciones de autoría e integridad de los arts. 7 y 8 de la Ley 25.506: si alguien la desconoce, quien la invoca tiene que acreditarla. Para eso te damos la constancia, el hash SHA-256 y el registro con fecha y hora. No reemplaza a la escritura pública ni sirve para los actos en los que la ley exige expresamente firma digital certificada o una forma determinada. Si tu caso es uno de esos, consultalo con un profesional antes de usar el servicio.

Para usar el servicio debés: • Tener 18 años o más. • Proporcionar información verídica al registrarte. • Mantener la confidencialidad de tu contraseña. • Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Sos responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Podemos suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

Podés usar firmalo.online para fines lícitos y personales o comerciales legítimos. Queda prohibido: • Usar el servicio para actividades fraudulentas, ilegales o que violen derechos de terceros. • Intentar acceder a datos de otros usuarios. • Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software. • Usar el servicio para enviar spam o malware, o para pedirle la firma a personas con las que no tenés ninguna relación previa. • Suplantar la identidad de otra persona u organización. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso ante el incumplimiento de estas condiciones.

Plan Gratis: firmás documentos PDF sin límite, enviás hasta 3 solicitudes de firma por mes y usás el verificador sin restricciones. Plan Pro: $4.990/mes en pesos argentinos (ARS), impuestos incluidos. El cobro se hace a través de MercadoPago, mediante una suscripción que se renueva automáticamente todos los meses hasta que la des de baja. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago ocurre íntegramente en MercadoPago. Prueba de 14 días: podés activar Pro por 14 días sin tarjeta, una sola vez por cuenta. Al vencer, la cuenta vuelve a Gratis sola. Como no pedimos tarjeta, no hay cobro automático ni nada que cancelar. Cambios de precio: te avisamos por email antes de aplicarlos. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja la suscripción (sección 8).

Somos honestos con lo que hay hoy: firmalo.online todavía no tiene un botón propio de cancelación. La baja se hace por cualquiera de estas dos vías, las dos sin costo ni explicaciones: • Desde MercadoPago (Mi cuenta → Suscripciones), que es donde vive la suscripción. En tu panel dejamos un acceso directo a esa pantalla. • Escribiéndonos a hola@firmalo.online desde el email de tu cuenta: la damos de baja nosotros y te confirmamos por email. La baja corta la renovación. Seguís con Pro hasta el final del período ya abonado y después la cuenta pasa a Gratis; tus registros de firma no se borran por dar de baja. No hay períodos mínimos ni penalidades. Los períodos ya abonados no se reembolsan, salvo el caso de la sección 9 o lo que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor nos obligue a devolver.

Tenés 10 días corridos desde que contratás el Plan Pro para revocar la contratación sin costo alguno y sin necesidad de justificarlo (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior). Cómo lo ejercés: escribinos a hola@firmalo.online desde el email de tu cuenta con el asunto "Arrepentimiento". No hay formularios, ni pasos intermedios, ni preguntas. Qué hacemos: damos de baja la suscripción y devolvemos el importe cobrado por el mismo medio de pago (MercadoPago), sin descuentos. Lo procesamos dentro de las 72 horas hábiles de recibido tu pedido; el acreditamiento posterior depende de los plazos de MercadoPago y de tu banco o emisor de tarjeta.

Tus documentos son tuyos. No reclamamos ningún derecho sobre el contenido de los archivos que firmás y, como el archivo nunca sale de tu dispositivo, ni siquiera podemos leerlo. Sos responsable del contenido de lo que firmás y de tener derecho a firmarlo o a pedir que lo firmen. Cuando cargás el email de un firmante declarás que tenés un motivo legítimo para contactarlo: le vamos a enviar el link de firma en tu nombre, junto con hasta 2 recordatorios si no firma.

Todo el contenido de firmalo.online — incluyendo el código, diseño, textos, logos y marca — es propiedad de Panal Digital y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Argentina y tratados internacionales.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en firmalo.online/privacidad. Al usar el servicio, confirmás haber leído y aceptado dicha política.

El servicio se presta "tal como está" y no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores: dependemos de proveedores externos (hosting, base de datos, email, pagos) que pueden fallar. Hacemos lo razonable para mantenerlo en línea y para avisar cuando algo se rompe. No respondemos por: • El contenido de los documentos que firmás ni por el uso que hagas de ellos. • El resultado de un juicio. Emitimos una firma electrónica con valor legal y probatorio (sección 4) y las pruebas técnicas que la respaldan, pero cómo pondera esa prueba un juez no depende de nosotros. • La pérdida del archivo original, que nunca estuvo en nuestros servidores. • Daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad máxima ante vos se limita al monto que nos hayas abonado por el servicio en los últimos 3 meses. Nada de esto limita los derechos que la Ley 24.240 te reconoce como consumidor.

Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Te notificaremos ante cambios materiales que afecten tu uso habitual.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Te notificaremos por email ante cambios significativos. El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

Para consultas sobre estos términos: 📧 hola@firmalo.online Panal Digital — República Argentina